Администрация PokerStars Sochi объявила о закрытии рума и переводе игроков в PokerPlanets

Российская версия глобальной платформы прекращает свою работу. В связи с этим клиенты рума начали получать письма с уведомлением о том, что их аккаунты и денежные средства будут переведены в PokerPlanets. Полное закрытие рума произойдет 6 апреля 2025 года. После указанной даты игроки не смогут войти в свои учетные записи.

Закрытие рума вызвано прекращением действия его лицензии. После 6 апреля лобби комнаты будет недоступно. В связи с этим администрация рума договорилась о передаче клиентской базы независимому оператору PokerPlanets. Процесс будет автоматическим. Если игроки не против такой «миграции», им ничего не нужно делать.

Передача персональных данных и денежных средств будет произведена технически безопасным способом. Полную информацию о лицензионной комнате PokerPlanets можно найти на его официальном сайте.

Игроки, которые против перемещения в другой рум, могут оправить запрос на вывод своих средств. Сделать это необходимо до 6 апреля. Вывести деньги удастся только посредством электронного сервиса Luxon Pay. При этом аккаунт в ЭПС должен быть зарегистрирован на то же имя, что и профиль в руме.

Если пользователь не помнит свои учетные данные для авторизации в комнате или у него возникли другие затруднения, он может связаться с менеджерами техподдержки. Запрос на получение помощи необходимо отправлять через форму обратной связи на веб-сайте комнаты. В ней следует указать:

• Причину обращения.
• Никнейм в руме.
• Полное имя.
• Физический адрес, который указывался при регистрации в комнате.
• Дату рождения.
• Платформы, которые использовались для игры в руме. Покеристам доступны клиент для ПК Windows или Mac, браузерная версия и/или приложения для Android и iOS.
• Номер телефона, привязанный к аккаунту.
• Приблизительная дата регистрации профиля.

Дополнительно потребуется подтвердить или опровергнуть отправку документов для верификации учетной записи. Сделать это удастся с помощью заполнения чекбокса, выбрав «Да» или «Нет».