«Для нас каждый игрок — VIP». Как заботятся об участниках Triton Poker

Серия Triton Poker знаменита не только дорогими сериями, но и первоклассным обслуживанием всех участников. Как утверждают организаторы, Triton является «самым дружелюбным к игрокам турнирным оператором в мире».

О том, как заботятся об участниках на каждой хайроллер-серии, рассказала директор Triton по обслуживанию VIP-игроков Кейт Бадурек. До того, как примкнуть к организации дорогих фестивалей, Кейт уже имела опыт работы турнирным директором.

«Игроки тратят так много денег, и обслуживание, которое они получают, — это то, чего они заслуживают. Я хочу убедиться, что они очень счастливы. Они здесь надолго и имеют право на комфорт. Они могут попросить меня обо всем, что им нужно», — комментирует Кейт.

Бадурек выступает не просто как директор и руководитель — она помощник для каждого игрока и готова решить вопросы любой сложности. Она всегда путешествует с несколькими чемоданами, имеющими различные зарядки и адаптеры для разных телефонов, внешние аккумуляторы и много других мелочей, которые могут потребоваться участникам за столом.

Знаешь ли ты, чем отличается онлайн от офлайна?

Получить подарок

Помимо таких простых деталей, Кейт отвечает за множество других направлений — крупные переводы денег, организация развлечений и любые трансферы:

«Мы научились. Мы также всегда организуем дополнительный обслуживающий персонал, поэтому никогда не бывает так, чтобы кого-то не было в турнирной зоне. Всегда есть массажисты. И я могу быть доверенным лицом, промежуточным звеном, когда игроки переводят большие суммы денег в казино, в которых они, возможно, никогда раньше не играли», комментирует Кейт.

На текущей серии Triton, где уже сыграны два турнира, для тех участников, общий бай-ин которых превышает $300,000, действуют следующие привилегии:

• 15 ночей бесплатного проживания в Merit Royal Hotel.
• VIP-трансфер из аэропорта.
• Бесплатная еда и напитки.
• Эксклюзивная подарочная коробка с мерчем Triton.
• Полный консьерж-сервис.
• Приглашение на эксклюзивную вечеринку.

Один из основателей серии Пол Фуа также старается сделать серию уникальной. Он собрал команду из четырех поваров, которые работают круглосуточно. Все игроки могут обратиться к ним для заказа премиальных китайских блюд в дополнение к многочисленным ресторанам комплекса.

«Я здесь для вас, ребята, и я очень люблю свою работу. Так рада, что мы наконец вернулись. Если я чем-то могу вам помочь, пожалуйста, дайте мне знать в любое время», — обращается ко всем участникам серии Кейт.

У Вас есть вопросы и желание их обсудить?

Тогда переходите на наш форум, где каждый пользователь может проявить себя!

Обсудить на форуме

Материал подготовлен

Сергей Науменко

Автор

Впервые познакомился с покером примерно 13 лет назад. В то время в социальной сети ВКонтакте набирала популярность PokerShark, и везде крутили рекламу PokerStars. Первое знакомство было не очень удачным. Ничего не смысля в игре, слил под чистую пару банкроллов и переключился на игру на виртуальные фишки. Потом забыл о нем на несколько лет. Вернулся к игре 2 года назад. Сейчас регулярно играю в кеше по Холдему, время от времени отвлекаясь на недорогие турниры и другие виды покера. Любимая дисциплина — Китайский Ананас. Меня он привлек необычным игровым процессом и своеобразными стратегиями. Главная покерная мечта — оказаться за живым столом. Увы пока мне это ни разу не удавалось, но все еще впереди.