Сбои GGPoker во время WSOP Online обошлись в $1,400,000 компенсаций для игроков

Серия WSOP Online 2020 оказалась очень успешной по посещаемости, однако эта же посещаемость принесла покер-румам GGNetwork убытки в $1,400,000. Именно такую сумму покер-руму пришлось выплатить игрокам в качестве компенсации за 2 технических сбоя.

В прошлое воскресенье оператор снова столкнулся с проблемой перегрузки сервера, из-за чего пришлось прервать 4 турнира. В их числе был браслетный турнир Big 50, в котором была зафиксирована рекордная посещаемость — 44,576 входов.

GGPoker рассказал, что из-за огромного наплыва игроков произошел сбой одного из турнирных серверов, в результате чего пришлось отменить три турнира, в том числе флагманский турнир GGMasters. Более того, второй день Big 50 был отложен на 1.5 часа.

Возврат средств за отмененные турниры осуществлялся в соответствии со стандартной политикой по отмене турниров, но помимо этого GGPoker также выплатил щедрую компенсацию тысячам пострадавшим игроков.

$900,000 убытков за день

Согласно данным GGPoker, общая сумма компенсаций, выплаченных игрокам в прошлое воскресенье, составила $894,888 долларов. Игроки получали компенсацию турнирными деньгами, эквивалентными бай-ину турнира.

Компенсации получили участники следующих турниров:

• Главное событие Bounty Hunters за $210 — 1,104 игрока ($231,840);
• Bounty Hunters Sunday Special за $84 — 422 игрока ($35,448);
• GGMasters за $150 — 2,804 игрока ($420,600);
• Big $50 Day 2 — 4,140 игроков ($207,000).

Покер-рум принес извинения и написал, что он «будет много работать, чтобы такого больше не повторилось». Однако это не первый случай, когда оператор столкнулся с подобными техническими проблемами. 

В течение первой недели WSOP Online покер-рум пострадал от критической ошибки и DDoS-атаки, которые привели к переносу первых двух браслетных турниров. Участники Event #32 получили компенсацию в $368,400, а в турнире Event #33 оператор удвоил $177,378, собранных на благотворительность. 

Если сложить суммы компенсации за прошлое воскресенье и за первую неделю серии, то на данный момент WSOP Online потерял из-за сбоев $1,400,000. Однако успех серии компенсирует это с лихвой — на данный момент GGPoker собрал за серию $4,600,000 рейка.

28 августа в покер-румах GGNetwork пройдет технический перерыв, чтобы обеспечить стабильность системы. Оператор рассказал, что он увеличивает пропускную способность системы, чтобы в ближайшее воскресенье игровой процесс прошел гладко.