Проверка работы техподдержки лучших покер-румов

Профессиональная и быстрая служба поддержки — один из важнейших параметров современного покер-рума. Редакция Poker.ru решила проверить, как работает саппорт в популярных комнатах.

Процесс проверки был максимально простым. Сотрудники редакции задавали разные вопросы менеджерам поддержки, которые чаще всего беспокоят игроков: платежные инструменты и транзакции, бонусы или компенсация.

Вопросы направлялись сразу по двум способам коммутации — онлайн-чат (если таковой присутствует в покер-руме) и на электронную почту.

Для сравнения ниже приведена таблица, где отображается время на отклик службы поддержки топ-5 покерных комнат.

В каждом из проверяемых покер-румов ответы были максимально точными и оперативными. В электронных письмах были заданы несколько вопросов на различные тематики и на них были даны основательные пояснения, а не шаблонные отписки. Время получения обратного письма всегда может меняться, так как зависит от загруженности отдела. Но сотрудники вышеперечисленных румов стараются решить вопросы игроков максимально быстро.

У Вас есть вопросы и желание их обсудить?

Тогда переходите на наш форум, где каждый пользователь может проявить себя!

Обсудить на форуме

Материал подготовлен

Андрей Чумаков

Автор, новостник

Всем привет! Меня зовут Андрей и покер — неотъемлемая часть моей жизни. Причем как в игре, так и индустрии в целом. Быть в курсе всех событий — мое призвание, поэтому я всегда готовлю для читателей самые свежие и интересные новости, акции, а также всегда расскажу, где раздают самый лучший рейкбек или релоад.

Анна Михайлова

Автор

Моя основная игровая специализация — кэш по Холдему. Я увлеклась этой классикой сразу же, как только познакомилась с покером. Спустя несколько лет мы, конечно, попытались разойтись, но Омаха оказалась еще более своенравной. Поэтому я вернулась к родным двухкарточным стартерам и столам, где сет все-таки считается натсом и почти никого не боится.