Мнение Фила Гальфонда о первых месяцах работы покер-рума RIO Poker

С момента полноценного старта Run It Once Poker прошло почти два месяца. Как признается Гальфонд, после нескольких лет работы над покер-румом эти недели оказались одним мгновеньем.

По словам Фила, запуск прошел успешно, но сложно оценить, как обстоят дела в целом. Отвечая на множество вопросов о том, насколько Фил доволен работой RIO Poker, он опубликовал твит, в котором дал оценку по нескольким важным параметрам:

Особое внимание Гальфонд уделяет нереализованным идеям в RIO Poker:

«Я колеблюсь между ощущением оптимизма по поводу будущего нашего покер-рума и разочарованием от того, что мы еще далеки от всего того, что желаем сделать», — написал Фил в своем блоге.

Трафик RIO Poker

На пик активности в RIO Poker приходится около 200 игроков, а в среднем за столами наблюдается в среднем 100 занятых мест. Даже в часы самого низкого трафика можно найти несколько заполненных столов на разных лимитах. Для сравнения Фил приводит пример, что такие же показатели имеет Pokerstars New Jersey, что примерно равняется 1/4 от трафика Unibet.

Учитывая тот факт, что покер-рум находится в бета-версии, в нем нет MTT или SNG, нет лицензий для охвата рынка и есть всего несколько вариантов для депозита – такой трафик очень хорош для старта, по мнению Фила.

Чем действительно недоволен Гальфонд, так это трафиком на лимитах NL500-NL2,000:

«Как игрок, я бы воспользовался шансом узнать получше о Splash the Pot быстрее, чем мои соперники. И я думал, что игроки средних и высоких лимитов подумают также», — комментирует Фил.

Одной из проблем низкого трафика на высоких лимитах Фил считает временные проблемы с внесением депозита и верификацией и утверждает, что если бы сам столкнулся с этим изъяном, мог бы просто уйти в другой рум.

Также Гальфонд приводит пример с привычками игроков, которые например не могут отказаться от использования ХАДа или согласиться с авторассадкой.

Качество игры

Еще задолго до запуска RIO Poker Филу очень часто задавали вопрос: не будет ли рум заполнен профессиональными игроками? В своей оценке качества игры Гальфонд поставил 7/10, и, как сам признается, его ожидания от игры, были намного выше, чем у покерного сообщества. И пояснил это Гальфонд следующим образом:

«Одной из причин, почему мои ожидания оказались выше, является то, что профи с гораздо меньшей вероятностью перенесут свою игру на новый сайт с новым ПО, новыми правилами и неизвестностью».

Также Фил ссылается на скорость и качество программного обеспечения, которое делает игру приятной, что в свою очередь дает игроку еще больше удовольствия. А такие игроки все чаще возвращаются к повторному депозиту, уверен Гальфонд.

Программное обеспечение

ПО стало одной из главных проблем запуска RIO Poker. Постоянные задержки привели к тому, что было запущено менее одной трети от той платформы, которую планировалось. Но в целом Фил оказался доволен результатом:

«Я доволен тем, как работает программное обеспечение и как на него отреагировало покерное сообщество. Будучи онлайн-профессионалом с десятилетним стажем, я очень разборчив в ПО для покера. Хотя не все пользователи так требовательны, но я знаю, как важен интерфейс для игроков в онлайн-покер».

Чтобы угодить всем, команда внесла некоторые правки в ПО, чтобы привести его стандартный вид для онлайн-игроков. Последнее обновление вышло в феврале, где были исправлены некоторые ошибки и проведены улучшения. А в ближайшее время Фил обещает еще одно, но в этот раз более масштабное обновление ПО.

Маркетинг и акции

С момента запуска и до сих пор главная маркетинговая кампания RIO Poker – команда стримеров StreamR. По ожиданиям Фила, за первые пару месяцев количество стримеров не должно было быть более 40, но на сегодняшний день таких игроков, которые получают рейкбек и стримят игру на RIO Poker, оказалось 284:

«Я думаю, как только другие увидят, как легко получить 50% рейкбека, мы продолжим привлекать новых стримеров», — делится своими ожиданиями Фил.

Из команды StreamR три игрока достигли золотого статуса и получают 100% рейкбек. Что касается акций, то внимание сконцентрировано на Super Splash NL200, которая привела к увеличению траффика в покер-руме.

В планах Фила запустить Super Splashes на всех лимитах. Проблема внедрения ее и других акций — в том, что ПО пока не готово оперативно показывать информацию о проходящей акции.

Итоги 60-дневной работы и планы на будущее

Как утверждает Фил, значительно улучшилась служба поддержки. За два месяца было получено 3,568 электронных писем, среднее время ожидания ответа составило чуть более часа, более 50% вопросов были отработаны за 8 минут.

За этот период было одобрено 2,816 заявок на выплаты. Среднее время ожидания составило чуть более 9 часов, но также все зависит от платежной системы, которую использовал игрок.

Уже на следующей неделе Фил обещает выпустить очередное обновление. Также в планах на ближайшее время: запуск SNG, над которыми уже идет работа, добавление в платежные системы BTC и продолжение активной маркетинговой кампании.